Aviso de privacidad

Llega.mx(en adelante “el Responsable”), con domicilio en el Aeropuerto Internacional General Roberto Fierro Villalobos, Chihuahua, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Este aviso aplica al sitio web y a las aplicaciones móviles de Llega.mx (pasajero y conductor).

Datos que recabamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, fecha de nacimiento, teléfono y correo electrónico.
• Ubicación geográfica precisa (GPS): Pasajeros: mientras usas la app, para mostrarte conductores cercanos, asignar tu viaje y darle seguimiento en tiempo real. Conductores: cuando te pones en línea, tu ubicación se comparte en tiempo real con el pasajero que te contrató —para que vea en el mapa dónde está su taxi— y se usa para asignarte y continuar viajes. Esta recopilación ocurre también en segundo plano —con la app minimizada, la pantalla apagada, o incluso cuando no estás usando la app o está cerrada—, porque el conductor no puede llevar la app abierta en la mano mientras maneja; una notificación te indica cuando está activa. Deja de recopilarse y compartirse en cuanto te pones fuera de línea. Puedes revocar el permiso en cualquier momento desde los Ajustes de tu teléfono.
• Datos del viaje: origen, destino, fecha, hora y ruta.
• Mensajes: el chat entre pasajero y conductor dentro de la app.
• Identificadores del dispositivo: token para el envío de notificaciones (Firebase Cloud Messaging).
• Datos fiscales (opcionales, para facturación): RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal.

Con quién compartimos tus datos

Al asignarte un viaje, el conductor ve tu nombre, tu teléfono y los puntos de origen y destino, únicamente para prestar el servicio. Asimismo, la ubicación en tiempo real del conductor se comparte con el pasajero durante el viaje, para el seguimiento del servicio. Usamos proveedores de infraestructura (Google Firebase) que procesan datos por cuenta nuestra con medidas de seguridad y cifrado en tránsito. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines distintos a los descritos en este aviso.

Finalidad

Brindar y dar seguimiento a los servicios de transporte solicitados, emitir facturas CFDI 4.0, atender quejas y sugerencias, y, previo consentimiento explícito, enviar comunicaciones promocionales.

Derechos ARCO

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) escribiendo a contacto@llegamx.com.

Eliminación de tu cuenta

Si tienes una cuenta en la app, puedes solicitar su eliminación y la de tus datos asociados en cualquier momento. Consulta el procedimiento en llega.mx/eliminar-cuenta.

Este aviso podrá actualizarse. La versión vigente estará siempre publicada en llegamx.com/privacidad.